ในช่วงที่ผ่านมาปฏิเสธไม่ได้เลยว่าแทบไม่มีใครที่ไม่รู้จักแอพพลิเคชันที่ชื่อ “TikTok” ที่เป็นแพลตฟอร์มบน Social Media ในรูปแบบของ Short Video Content ซึ่งถือว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มีการเติบโตได้รวดเร็วที่สุดในปัจจุบันนับตั้งแต่เริ่มเปิดบริษัทปี 2016 มียอดดาวน์โหลดไปแล้วกว่า 1,000 ล้านครั้ง เรียกได้ว่าเป็นสตาร์ทอัพที่มีมูลค่าสูงเป็นอันดับต้น ๆ ของโลกเลยทีเดียว
ทำไมธุรกิจถึงควรทำการตลาดบน TikTok
ด้วยตัว “TikTok” ซึ่ง เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ทุกคนสามารถสร้างคอนเทนต์วีดีโอสั้น ๆ 15 วินาที โดยการใส่เพลงและ AR Effect ต่าง ๆ จนทำให้เกิดวีดีโอไวรัลและมีมต่าง ๆ มากมาย ยิ่งไปกว่านั้นยังสามารถทำการตลาดผ่าน Influencer บนช่องทางนี้ได้เช่นกัน ซึ่งสามารถทำได้ง่ายและยังสร้างสรรค์เป็น Influencer Viral Content ที่สามารถสร้างยอด Engagement ได้ดีกว่าช่องทางอื่น ๆ อีกด้วย
การทำการตลาดบน TikTok หากคุณสามารถทำเป็น Challenge หรือ Campaign ก็จะสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจคุณได้อย่างดีเยี่ยม เช่น Uniqlo สร้างแคมเปญชื่อว่า “UTPlayYourWorld” โดยให้ผู้เล่นใส่เสื้อยืด UT By Uniqlo เต้นประกอบเพลงตาม Effect ซึ่งได้รับผลตอบรับที่เกินคาดจากกิจกรรมนี้ ส่งผลให้ยอดขายเสื้อยืด UT By Uniqlo โตขึ้นอย่างมาก ซึ่งถือเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จทั้งยอดขายและการสร้าง Awareness ของธุรกิจ
5 เหตุผลที่ควรทำการตลาดผ่าน Influencer บน TikTok
1. ธุรกิจจะเข้ามาทำการตลาดบน TikTok มากขึ้น
เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากขึ้น ทั้งในคนทั่วไปหรือแม้กระทั่ง Influencer ต่าง ๆ ก็ให้ความสนใจกับ TikTok ทำให้ธุรกิจเห็นถึงช่องทางในการทำการตลาดเพื่อสร้างการเติบโตของธุรกิจของตนเองผ่านแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งการจะเข้ามาในโลก TikTok นั้น ธุรกิจต้องเข้าใจถึงพฤติกรรมของผู้เล่นก่อน ว่าคนใน TikTok ชื่นชอบคลิปแบบไหน การเข้าใจผู้เล่นได้มากเท่าไหร่ ก็ย่อมสร้าง Engagement ได้มากเท่านั้น
2. ธุรกิจทำโฆษณาวีดีโอมากขึ้น
จากสถิติพฤติกรรมของคนในปัจจุบันใช้เวลากว่า 7 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการดูวีดีโอออนไลน์ ด้วยความต้องการของผู้ชมที่มากขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทหรือธุรกิจต่าง ๆ จะพยายามทำการตลาดรูปแบบวีดีโอมากขึ้นด้วยเช่นกัน ซึ่งการทำวีดีโอในอดีตดูเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก ต้องจ้าง Production ต่าง ๆ แต่ในปัจจุบันเพียงแค่คุณมีสมาร์ทโฟนกับ TikTok ก็สามารถสร้าง Viral Content ได้ หรือนอกจากนี้ยังสามารถจ้างกลุ่ม Influencer ที่มีผู้ติดตามใน TikTok มาช่วยสร้างวีดีโอสนุก ๆ ได้อีกด้วย
3. TikTok จะเข้าสู่แพลตฟอร์มแห่ง Social Commerce
จากข้อมูลปลายปี 2020 TikTok ประกาศร่วมมือกับแพลตฟอร์ม E-Commerce ชั้นนำ “Shopify” ด้วยการสร้างโฆษณาบน TikTok และเชื่อมไปยังหน้าร้านเพื่อปิดการขายบน Shopify เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ Creator ต่าง ๆ ที่มีร้านค้าบน Shopify ซึ่งจะตอบโจทย์มากสำหรับธุรกิจบ้านเรา เพราะบางแบรนด์ไม่ได้ยิงแอด แต่ก็สามารถสร้างวิธีการขายของให้คนรู้สึกอยากซื้อของได้ หากทำคลิปออกมาเข้าถึงลูกค้า ตอบโจทย์ ยอดออเดอร์ก็พุ่งอย่างถล่มทลาย
4. ทำ Challenge ผ่านการใช้ Hashtag
หนึ่งในเทรนด์บน TikTok ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตอนนี้นั่นคือ Hashtag Challenges เป็นกิจกรรมที่ให้ผู้เล่นทำ Video Content แข่งกันแล้วโพสต์บน TikTok พร้อมใช้ Hashtag ที่แต่ละแบรนด์ระบุไว้ แม้แต่ Universal Picture ก็เคยทำการตลาดผ่าน Hashtag Challenges เพื่อโปรโมทภาพยนตร์เรื่องใหม่ ซึ่งผลที่ได้คือ มียอดไลค์มากกว่า 1.3ล้านครั้ง ผู้เข้าร่วม 19,000 คนและมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นกว่า 11,000 คน
5. คนให้ความสำคัญกับ Nano Influencer และ Real Content มากกว่า
ผู้ใช้งานบน TikTok ให้ความสนใจกับ Nano Influencer ในการทำ Real Content มากกว่าคอนเทนต์ที่ปรุงแต่ง จะเห็นได้จากคอนเทนต์ “Behind the Scenes” ได้รับความนิยมอย่างมากบน TikTok เพราะเป็นคอนเทนต์ที่ช่วยให้คนดูได้เห็นถึงตัวตนที่แท้จริงของบุคคลหรือแบรนด์นั้น ๆ ว่ามีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร ใครอยู่เบื้องหลังบ้าง โดยไม่ได้ปรุงแต่ง หรือประดิษฐ์ประดอยในคอนเทนต์นี้ ดังนั้นหากธุรกิจสามารถเลือกกลุ่ม Influencer ที่มีความ Real ในการทำ Content ก็จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี
ตัวอย่างแบรนด์ดังที่ทำการตลาดผ่าน TikTok
1. Coca-Cola โค้กพร้อมชื่อ ปรากฎการณ์ที่เคยเกิดขึ้นแล้วของ Coca-Cola ครั้งนี้กลับมาอีกครั้ง แต่เลือกใช้ช่องทาง TikTok เป็นช่องทางในการสร้าง Awareness เข้าถึงลูกค้าผ่านออนไลน์ โดยการเชิญชวนให้ผู้บริโภคโชว์ Step ในการ Shake บน TikTok แล้วใส่ #ShareaCokeChallenge เพียงซื้อโค้กที่เป็นกระป๋องหรือขวดในชื่อของตนเองหรือใครก็ได้ ส่งให้กันผ่านเพลง “ชื่อเราอยู่ไหน” โดย Urboy TJ ซึ่งทำให้ผู้บริโกคมีการออกไปตามหาสินค้าในชื่อของตัวเองเพื่อร่วมกิจกรรม ถือเป็นการ Tie-in สินค้าและผสมผสานกับความสนุกได้อย่างลงตัว
2. Shopee สร้างสรรค์โฆษณาบน TikTok ในรูปแบบ Top View สำหรับโปรโมทแคมเปญ “ช้อป 12.12” ที่มีเนื้อหา Hard Sell แต่มีความสนุก น่าติดตาม โดยใช้เสียงหัวเราะเอกลักษณ์จาก กิ๊ก สุวัจนี บอกเลยว่าโดนใจจริตคนไทยและทำให้คนสามารถจดจำแคมเปญนี้ได้เป็นอย่างดี
3. HUAWEI ทำแคมเปญ #HUAWEIWatchFit เล่าเรื่องผ่าน Smart Watch โดยการสร้าง Challenge Campaign พร้อม Effect ให้ทุกคนขยับร่างกายตามท่าออกกำลังกาย ซึ่งจะช่วยให้การออกกำลังกายนั้นสนุกและได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเดิม
จะเห็นได้ว่า ไม่ว่าธุรกิจขนาดใด ก็สามารถทำการตลาดหรือโฆษณาบนแพลตฟอร์ม TikTok ได้ ผ่านInfluencer และการเล่าเรื่องราวของแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Hashtag Challenge, วีดีโอสั้น หรืออื่น ๆ อีกหลากหลายวิธี และสามารถทำออกมาได้น่าสนใจ สามารถสร้าง Brand Awareness อีกทั้งสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้ด้วยเช่นกัน แต่ไม่ใช่ว่าทุกวีดีโอที่เผยแพร่ออกมานั้น จะประสบความสำเร็จ เพราะการทำการตลาดผ่าน TikTok ต้องอาศัยความชำนาญและเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างถ่องแท้ เพื่อที่จะสามารถสร้างสรรแคมเปญหรือวีดีโอต่าง ๆ ออกมาได้
หากคุณกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญในการทำการตลาดบนแพลตฟอร์ม TikTok ไม่ว่าจะเป็น การสร้างสรรค์วีดีโอ คิดแคมเปญหรือกิจกรรมให้ไวรัลเพื่อสร้าง Awareness และช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ในราคาที่คุณสามารถเข้าถึงได้ ให้ Fastwork For Business ช่วยพัฒนาธุรกิจของคุณ
ที่มา: Oberlo, Techsauce